Internship IT Field Support (6-12 Monate)

Zürich

Vollzeit

Unsere interne IT-Organisation, mit Sitz in unserem Hauptquartier in Zürich, bietet umfassenden IT-Feldsupport im Bereich Asset Management in der Schweiz.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen Praktikanten (f/m/d) für den IT-support, der zu 100 % vor Ort arbeiten kann. Diese Position bietet eine routinemässige Tätigkeit mit Entwicklungsmöglichkeiten im Bereich IT-Feldsupport.

Im Folgenden finden Sie weitere Informationen zur Rolle und den gesuchten Qualifikationen.

Die Rolle

  • Umfassenden IT-Feldsupport für die Endnutzer-Community bieten
  • Speziellen Support für VIPs in Zürich und deren persönliche Assistenten leisten
  • Den Incident- und Request-Fulfillment-Prozessen folgen und Tickets kontinuierlich aktualisieren, bis Probleme gelöst sind
  • Gründliche Second-Level-Untersuchungen und Diagnosen durchführen
  • Den Hardware-Reparaturprozess in Abstimmung mit dem IT-Service-Desk verwalten
  • Das monatliche Onboarding und Offboarding von Mitarbeitern erleichtern
  • Sicherstellen, dass IT-Ausrüstung ordnungsgemäss eingerichtet und gewartet wird, einschliesslich PC-Staging
  • Die Hardware-Inventarverwaltung pflegen und sicherstellen, dass sie aktuell und korrekt ist
  • Alle Sicherheitsprotokolle einhalten und die strikte Vertraulichkeit von Informationen gewährleisten

Expertise

  • Grundlegende IT-Ausbildung oder Erfahrung als Quereinsteiger in der IT
  • Hervorragende zwischenmenschliche Fähigkeiten und Talent, mit Nutzern ruhig und höflich zu interagieren
  • Gutes Verständnis der Prinzipien und Best Practices zur Kundenzufriedenheit
  • Technische Support-Fähigkeiten mit Microsoft M365, Excel, Outlook, Teams, SharePoint und OneDrive
  • Starke organisatorische Fähigkeiten und Zeitmanagement
  • Gut entwickelte analytische und Problemlösungsfähigkeiten
  • Fähigkeit, auch unter Druck effektiv zu arbeiten
  • Erfahrung in der Erstellung technischer Support-Dokumentation ist von Vorteil
  • Starke Kommunikationsfähigkeiten, sowohl schriftlich als auch mündlich
  • Fließend in Englisch und Deutsch. Französisch ist ein Plus

Für diese Vakanz werden ausschliesslich Direktbewerbungen berücksichtigt und wir nehmen keine Dossiers von Personalvermittlungen entgegen.

Benefits

Anstellungsbedingungen und Vergütung

Anstellungsbedingungen und Vergütung Unsere Mitarbeitenden sind unser wertvollstes Gut. Wir bei Swiss Life Asset Managers legen besonderen Wert darauf, sie marktgerecht und fair zu entlöhnen. Mitarbeitende mit einem Vollzeitpensum haben ein Anrecht auf jährlich mindestens 25 Ferientage. Dienstjubiläen würdigen wir alle fünf Jahre.

Remote Working from Abroad

Remote Working from Abroad Mit unserem Remote Working from Abroad Angebot ermöglichen wir unseren Mitarbeitenden, für eine bestimmte Anzahl Tage im Jahr vom Ausland aus zu arbeiten.

Karriereentwicklung

Karriereentwicklung Für uns sind alle Mitarbeitende Talente, die wir bestmöglich fördern wollen. Mit diesem Ziel haben wir die hauseigene AM Academy gegründet, über die wir unseren Mitarbeitenden ein breit gefächertes Weiterbildungsangebot zur Verfügung stellen. Für Future Talents besteht eine divisionsweite Future Talents' Community.

Flexibilität

Flexibilität Wir gehen auf die individuellen Bedürfnisse unserer Mitarbeitenden ein und wollen optimale Rahmenbedingungen schaffen. So können Mitarbeitende von Swiss Life Asset Managers gemeinsam mit ihrer Führungskraft das passende Arbeitsmodell für sich bestimmen (zum Beispiel flexible Arbeitszeit, Mobile Office).

Gesundheit & Wohlbefinden

Gesundheit & Wohlbefinden Die Gesundheit und das Wohlergehen unserer Mitarbeitenden liegen uns besonders am Herzen. Dazu bieten wir am Standort Schweiz einen Sportclub mit einem attraktiven Angebot an. Unsere Kantine im Hauptgebäude bietet täglich frische und ausgewogene Mahlzeiten an. Bei Einschränkungen durch betriebliche, gesundheitliche, persönliche oder finanzielle Themen bietet Social Care Consulting Unterstützung – vertraulich und persönlich.

Vergünstigungen

Vergünstigungen Bei Swiss Life Asset Managers zu arbeiten, hat viele Vorteile. Wir bieten unseren Mitarbeitenden attraktive Vergünstigungen in verschiedenen Bereichen.

Vorsorge und Sozialleistungen

Vorsorge und Sozialleistungen Wir sind für unsere Mitarbeitenden da – in jedem Fall. Bei Unfall und Krankheit bieten wir ihnen überdurchschnittliche Leistungen. Wir zahlen durchschnittlich 70% Arbeitgeberbeiträge in die Pensionskasse (Spar- und Risikobeiträge).

Benefits

Kontakt

Danke für Ihre Mitteilung. Wir melden uns in Kürze bei Ihnen.

Standort

Zürich

Swiss Life Asset Managers

Wir sind ein führender europäischer Vermögensverwalter und institutioneller Immobilien-Asset-Manager mit Standorten in der Schweiz, Frankreich, Deutschland, Luxemburg, Grossbritannien und Norwegen.

Unser Erfolgsrezept: eine starke Kundenorientierung, unterstützt von einem klaren Fokus auf Nachhaltigkeit und Inklusion. Als Arbeitgeberin investieren wir kontinuierlich in die Entwicklung unserer Mitarbeitenden.

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Swiss Life Asset Managers setzt sich für Chancengleichheit ein. Mehr erfahren

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